Récupération de wallet : guide étape par étape
À un moment ou un autre, presque chaque détenteur de cryptomonnaie devra récupérer un wallet, que ce soit à cause d’un appareil perdu, d’un mot de passe oublié, d’un dysfonctionnement logiciel ou d’une migration volontaire vers un nouveau matériel. Le processus de récupération va du plus simple (restaurer depuis une seed phrase sur un nouvel appareil) au plus complexe (récupérer à partir d’informations partielles ou de configurations inhabituelles). Comprendre les procédures de récupération avant d’en avoir besoin est essentiel, car le milieu d’une urgence est le pire moment pour apprendre.
Ce guide couvre tous les scénarios de récupération courants, fournit des instructions étape par étape et traite les cas limites qui peuvent troubler même les utilisateurs expérimentés.
Comprendre les bases de la récupération de wallet
Ce que signifie réellement la récupération
Quand vous « récupérez » un wallet de cryptomonnaie, vous ne récupérez pas des données depuis un appareil cassé. Votre cryptomonnaie existe sur la blockchain, un registre distribué à l’échelle mondiale. La récupération consiste à régénérer les clés privées qui contrôlent vos adresses blockchain en fournissant le secret maître (votre seed phrase) à une nouvelle application ou un nouvel appareil wallet.
Le nouveau wallet utilise votre seed phrase pour :
- Dériver la clé privée maîtresse
- Générer des clés enfants pour chaque cryptomonnaie et compte pris en charge
- Dériver les adresses publiques correspondantes
- Scanner la blockchain à la recherche de fonds associés à ces adresses
Après récupération, le nouveau wallet fonctionne de façon identique à l’original. Les mêmes adresses, clés et fonds sont accessibles.
Pourquoi les seed phrases fonctionnent entre wallets
Le standard BIP-39 définit une liste de mots universelle et un processus de génération des seed phrases. Les standards BIP-32 et BIP-44 définissent comment dériver des clés de cryptomonnaies spécifiques à partir de la seed maîtresse. Comme ce sont des standards ouverts, tout wallet qui les implémente peut récupérer depuis la seed phrase d’un autre wallet.
Cela signifie :
- Une seed phrase Ledger peut être restaurée sur un Trezor
- Une seed phrase MetaMask peut être restaurée sur un Trust Wallet
- Une seed phrase Trezor peut être restaurée sur Electrum
- Toute seed phrase BIP-39 fonctionne sur tout wallet compatible BIP-39
Cependant, il existe des nuances importantes concernant les chemins de dérivation, les passphrases et les implémentations non standard, que nous abordons ci-dessous.
Scénario 1 : wallet matériel perdu ou cassé
C’est le scénario de récupération le plus courant. Votre wallet matériel est perdu, volé ou physiquement endommagé.
Étapes de récupération
Étape 1 : Obtenez un nouvel appareil wallet. Il peut être de la même marque ou d’une marque différente : tout appareil compatible BIP-39 fonctionne.
Étape 2 : Initialisez le nouvel appareil et sélectionnez « Restore from recovery phrase » (pas « Create new wallet »).
Étape 3 : Saisissez votre seed phrase mot par mot avec le mécanisme d’entrée de l’appareil :
- Ledger : naviguez dans les lettres avec les boutons, puis sélectionnez chaque mot
- Trezor : saisie sur l’écran de l’appareil (Safe 3/5) ou via le clavier aléatoire
- Wallet logiciel : tapez les mots dans l’ordre
Étape 4 : Définissez un nouveau PIN pour l’appareil.
Étape 5 : Le wallet dérive vos comptes et recherche vos soldes.
Étape 6 : Vérifiez que vos adresses et soldes correspondent à vos attentes.
Si votre appareil a été volé
Si votre wallet matériel a été volé (et pas seulement perdu), considérez cela comme un compromis potentiel :
- Récupérez immédiatement votre wallet sur un nouvel appareil
- Vérifiez que vos fonds sont toujours présents
- Générez une NOUVELLE seed phrase sur un nouvel appareil
- Transférez TOUS les fonds du wallet récupéré vers les adresses du nouveau wallet
- La seed phrase de l’appareil volé est désormais considérée comme compromise ; même avec une protection PIN, supposez que l’attaquant pourra finir par accéder aux clés
- Sécurisez la nouvelle seed phrase avec des procédures de sauvegarde appropriées
Si votre appareil a été volé ET que la sauvegarde de votre seed phrase a été compromise
Si votre appareil et votre seed phrase se trouvaient au même endroit et ont tous deux été pris :
Agissez immédiatement :
- Utilisez tout accès restant (si vous avez mémorisé la seed phrase, ou une seconde sauvegarde ailleurs)
- Restaurez sur n’importe quel wallet disponible (même un wallet logiciel sur votre téléphone)
- Transférez immédiatement les fonds vers un wallet entièrement nouveau
- C’est une course contre le voleur, qui peut tenter la même récupération
Si vous n’avez plus aucun accès à la seed phrase :
- Les fonds sont perdus. Aucune récupération n’est possible sans la seed phrase.
- Ce scénario montre pourquoi les sauvegardes doivent être stockées séparément de l’appareil.
Scénario 2 : récupération d’un wallet logiciel
Récupération de wallet mobile (téléphone perdu/cassé)
- Installez la même application wallet sur votre nouveau téléphone (ou une alternative compatible)
- Sélectionnez « Restore » ou « Import wallet »
- Entrez votre seed phrase
- Définissez un nouveau mot de passe/PIN
- Vos comptes et soldes devraient apparaître
Si les soldes n’apparaissent pas :
- Changez de réseau (vos tokens peuvent être sur Polygon, Arbitrum, etc., et pas seulement sur Ethereum mainnet)
- Réajoutez les tokens personnalisés avec leurs adresses de contrat
- Vérifiez que vous utilisez le bon chemin de dérivation (voir « Problèmes de chemin de dérivation » ci-dessous)
Récupération MetaMask
- Installez MetaMask sur votre navigateur ou téléphone
- Sélectionnez « Import using Secret Recovery Phrase »
- Entrez votre phrase de récupération de 12 mots
- Définissez un nouveau mot de passe
- Votre compte principal (Account 1) sera restauré automatiquement
Récupérer des comptes supplémentaires :
- MetaMask ne restaure automatiquement que Account 1
- Cliquez sur « Add Account » pour régénérer Account 2, Account 3, etc.
- Chaque clic génère le compte séquentiel suivant dans la dérivation HD
Récupérer tokens et réseaux :
- Ajoutez les réseaux personnalisés (Polygon, Arbitrum, etc.) via ChainList
- Réajoutez les tokens personnalisés avec leurs adresses de contrat
- L’historique d’activité est stocké localement et ne sera pas récupéré (vérifiez plutôt sur un explorateur de blocs)
Récupération de wallet desktop
- Installez le logiciel wallet sur votre ordinateur
- Sélectionnez l’option de récupération/importation
- Entrez votre seed phrase
- Configurez les paramètres (réseau, chemin de dérivation)
- Laissez le wallet scanner la blockchain pour retrouver vos transactions
Scénario 3 : mot de passe de wallet oublié
Que faire
Le mot de passe du wallet (ou PIN de l’appareil) chiffre les données du wallet sur votre appareil spécifique. Ce n’est PAS la seed phrase.
Si vous connaissez votre seed phrase :
- Réinitialisez ou réinstallez le wallet
- Restaurez depuis votre seed phrase
- Définissez un nouveau mot de passe
- L’accès complet est rétabli
Si vous ne connaissez pas votre seed phrase :
- Pour les wallets logiciels : le fichier wallet chiffré peut être accessible. Certains wallets ont des outils ou scripts pour tenter une récupération de mot de passe par brute force. C’est difficile et long.
- Pour les wallets matériels : après un certain nombre de PIN erronés (généralement 3-16), l’appareil s’efface. Si vous avez la seed phrase, ce n’est pas un problème : restaurez sur un nouvel appareil. Si vous n’avez pas la seed phrase, les fonds peuvent être perdus définitivement.
Scénario 4 : problèmes de chemin de dérivation
Que sont les chemins de dérivation ?
Les chemins de dérivation sont les instructions spécifiques pour générer des adresses à partir d’une seed phrase. Des logiciels wallet différents peuvent utiliser des chemins différents, produisant des adresses différentes à partir de la même seed.
Chemins de dérivation Bitcoin courants :
| Path | Type | Address Format | Wallets |
|---|---|---|---|
| m/44'/0'/0' | Legacy | 1... | Wallets anciens |
| m/49'/0'/0' | SegWit (wrapped) | 3... | La plupart des wallets (2017-2020) |
| m/84'/0'/0' | Native SegWit | bc1q... | Wallets modernes (recommandé) |
| m/86'/0'/0' | Taproot | bc1p... | Wallets les plus récents |
Chemins de dérivation Ethereum courants :
| Path | Used By |
|---|---|
| m/44'/60'/0'/0 | MetaMask, la plupart des wallets |
| m/44'/60'/0' | Ledger Live (legacy) |
| m/44'/60' | Certains wallets plus anciens |
Récupération quand les adresses ne correspondent pas
Si vous restaurez votre seed phrase mais ne voyez pas les soldes attendus, la cause la plus probable est un décalage de chemin de dérivation.
Étapes pour résoudre :
- Identifiez le logiciel wallet que vous utilisiez à l’origine
- Recherchez le chemin de dérivation de ce wallet
- Dans votre wallet de récupération, définissez manuellement le chemin de dérivation correspondant
- Certains wallets (Electrum, Sparrow) vous permettent de spécifier des chemins de dérivation personnalisés pendant la récupération
Outils de découverte :
- Le Key Derivation Tool de SafeSeed peut afficher les adresses de plusieurs chemins de dérivation à partir de la même seed phrase
- La fonctionnalité de découverte de Sparrow Wallet scanne automatiquement plusieurs types de chemins
- L’outil BIP39 de Ian Coleman (à utiliser hors ligne uniquement) permet d’explorer les chemins
Si vous avez du mal à retrouver vos fonds après récupération, utilisez le Key Derivation Tool de SafeSeed pour générer des adresses sur plusieurs chemins de dérivation. Comparez les adresses générées avec vos adresses de réception connues (historique de retraits d’exchange, explorateur de blocs, etc.) pour identifier le bon chemin.
Scénario 5 : récupération avec passphrase (25e mot)
Le défi de la passphrase
Si votre wallet d’origine utilisait une passphrase (25e mot optionnel), vous DEVEZ saisir la même passphrase pendant la récupération. La seed phrase seule restaurera un ensemble de comptes valide mais différent : les comptes « standard » sans protection par passphrase.
Récupérer avec une passphrase :
- Restaurez votre wallet en utilisant la seed phrase de 24 mots
- Activez le mode passphrase dans les paramètres du wallet
- Entrez la passphrase exacte (sensible à la casse et aux espaces)
- Les comptes protégés par passphrase devraient apparaître
Si vous avez oublié votre passphrase :
- Il n’existe aucun mécanisme de récupération pour une passphrase oubliée
- Les fonds dans les comptes protégés par passphrase sont définitivement inaccessibles sans la passphrase
- La seed phrase seule n’ouvre que les comptes sans passphrase (qui peuvent avoir un faible solde ou être vides)
- Si vous vous souvenez d’une partie de la passphrase, des services spécialisés peuvent peut-être brute-forcer les caractères restants (coûteux et sans garantie)
Scénario 6 : récupération partielle de seed phrase
1-2 mots manquants
Si vous avez la plupart de votre seed phrase mais qu’il manque un ou deux mots, la récupération peut être possible :
1 mot manquant : Comme le dernier mot d’une seed phrase BIP-39 inclut un checksum, il n’existe qu’un nombre limité de derniers mots valides pour un ensemble donné de mots précédents. Des outils logiciels peuvent itérer sur les 2 048 mots possibles et tester chacun comme checksum valide. Avec un mot manquant, la récupération est généralement faisable.
2 mots manquants : La récupération devient plus difficile sur le plan calculatoire mais reste possible (2 048 x 2 048 = ~4,2 millions de combinaisons). Des outils spécialisés peuvent tester toutes les combinaisons, même si cela peut prendre des heures.
3+ mots manquants : La récupération devient exponentiellement plus difficile. Avec 3 mots manquants, il y a ~8,6 milliards de combinaisons. C’est encore théoriquement possible avec des ressources de calcul importantes, mais cela peut prendre des jours à des semaines.
Mots connus dans le mauvais ordre
Si vous avez tous les mots mais n’êtes pas sûr de leur ordre, le nombre d’ordres possibles croît de manière factorielle. Cependant, le checksum BIP-39 réduit fortement les combinaisons valides. Des outils existent pour tester toutes les permutations et identifier les checksums valides.
Services spécialisés de récupération
Pour les scénarios de récupération partielle :
- BTCRecover : outil open source pour récupération de seed phrase et de mot de passe
- Services professionnels de récupération : entreprises spécialisées dans la récupération crypto (coûteux, vérifiez leur réputation)
- Dave Bitcoin / Wallet Recovery Services : service de récupération établi avec historique vérifiable
Avertissement : Ne partagez jamais votre seed phrase complète (ou partielle) avec des services de récupération non fiables. Un service légitime travaillera sur votre machine ou vous permettra de vérifier son processus. Les services frauduleux voleront tous les fonds auxquels ils peuvent accéder.
Scénario 7 : récupération sur mauvais réseau
Tokens envoyés sur le mauvais réseau
Un problème fréquent : vous avez envoyé des tokens à la bonne adresse, mais sur le mauvais réseau.
Exemple : Vous avez envoyé des USDC sur le réseau Polygon, mais votre wallet était configuré sur Ethereum mainnet.
Récupération :
- Les tokens sont à la bonne adresse, simplement sur un réseau différent
- Basculez votre wallet vers le bon réseau (Polygon dans cet exemple)
- Votre solde devrait apparaître
- Si vous utilisez MetaMask : ajoutez le réseau via ChainList, puis ajoutez le contrat du token USDC pour ce réseau
Pourquoi cela fonctionne : Les chaînes compatibles EVM (Ethereum, Polygon, Arbitrum, BSC, etc.) utilisent toutes le même format d’adresse et la même dérivation. Votre adresse sur Ethereum est la même sur Polygon, contrôlée par la même clé privée.
Exceptions : Les chaînes non EVM ont des formats d’adresse complètement différents et ne peuvent pas recevoir des fonds destinés à d’autres chaînes. Si vous envoyez du Bitcoin vers une adresse Ethereum, le Bitcoin est perdu (et inversement).
Scénario 8 : récupération après problèmes d’exchange/custodial
Récupération de compte d’exchange
Si vous perdez l’accès à un compte d’exchange custodial :
- Utilisez le processus de réinitialisation du mot de passe de l’exchange (vérification e-mail)
- Contactez le support client avec vérification d’identité
- Fournissez des documents KYC si demandé
- Soyez patient : la récupération de compte d’exchange peut prendre de quelques jours à plusieurs semaines
Fermeture/insolvabilité d’exchange
Si un exchange devient insolvable (comme FTX) :
- Ne paniquez pas, suivez les communications officielles
- Déposez une réclamation dans le cadre de la procédure de faillite
- La récupération dépend des actifs restants de l’exchange
- Ce processus peut prendre des mois ou des années
- C’est le principal risque des wallets custodial
Prévention : Retirez vos fonds des exchanges vers votre propre wallet non-custodial. Consultez notre guide Custodial vs Non-Custodial.
Scénario 9 : transactions bloquées ou échouées
Transaction Bitcoin bloquée
Si une transaction Bitcoin est bloquée (non confirmée pendant des heures/jours à cause de frais trop faibles) :
Option 1 : Replace-By-Fee (RBF) Si la transaction d’origine a été marquée comme remplaçable (la plupart des wallets le font par défaut) :
- Créez une nouvelle transaction avec les mêmes entrées mais des frais plus élevés
- Le réseau acceptera la version avec frais plus élevés et rejettera l’originale
Option 2 : Child Pays for Parent (CPFP) Créez une nouvelle transaction qui dépense la sortie non confirmée avec des frais assez élevés pour inciter les mineurs à confirmer à la fois la transaction parent et la transaction enfant.
Transaction Ethereum bloquée
Si une transaction Ethereum est bloquée (en attente avec un gas trop faible) :
- Dans votre wallet, trouvez le nonce de la transaction en attente
- Créez une nouvelle transaction avec le même nonce mais un prix du gas plus élevé
- Envoyez cette nouvelle transaction à vous-même (valeur 0, même nonce) pour « annuler » l’originale
- Ou renvoyez les données de la transaction d’origine avec un gas plus élevé pour « accélérer »
MetaMask fournit des boutons « Speed Up » et « Cancel » directement sur les transactions en attente.
Bonnes pratiques de récupération
Avant d’avoir besoin de récupérer
- Testez votre sauvegarde : restaurez sur un appareil de secours pour vérifier que votre seed phrase fonctionne
- Documentez votre configuration : notez le logiciel wallet, les chemins de dérivation et les réseaux que vous utilisez (n’incluez pas la seed phrase dans cette documentation)
- Gardez les sauvegardes à jour : si vous ajoutez des comptes, mettez à jour votre documentation
- Stockez les sauvegardes en sécurité : consultez notre guide de sauvegarde de wallet
Pendant la récupération
- Restez calme : la plupart des scénarios de récupération sont simples avec une seed phrase valide
- Vérifiez l’environnement de récupération : assurez-vous que l’appareil/logiciel utilisé pour récupérer est légitime et non compromis
- N’entrez jamais votre seed phrase sur un site web : aucun processus de récupération légitime n’exige d’entrer une seed phrase dans un navigateur web
- Travaillez méthodiquement : testez d’abord les chemins de dérivation et configurations les plus probables
- Conservez des notes : notez ce que vous avez déjà essayé pour éviter de répéter des approches échouées
Après la récupération
- Vérifiez tous les soldes sur tous les réseaux et comptes
- Envisagez de générer de nouvelles clés : si la récupération est due à un incident de sécurité, transférez vers un nouveau wallet avec une nouvelle seed phrase
- Mettez à jour votre stratégie de sauvegarde : corrigez la faille qui a mené au besoin de récupération
- Documentez les leçons apprises : mettez à jour vos instructions de récupération selon l’expérience
FAQ
Puis-je récupérer mon wallet sans la seed phrase ?
Dans presque tous les cas, non. La seed phrase est la seule sauvegarde maîtresse d’un wallet non-custodial. Sans elle, et sans appareil actif où le wallet fonctionne encore, les fonds sont définitivement inaccessibles. Pour les wallets custodial (exchanges), la récupération de compte via le support client est possible.
Combien de temps prend la récupération d’un wallet ?
Le processus technique de saisie d’une seed phrase et de restauration d’un wallet prend 5 à 15 minutes. Le scan de la blockchain pour les soldes peut prendre quelques minutes supplémentaires. Cependant, s’il y a des complications (mauvais chemin de dérivation, passphrase manquante, seed phrase partielle), la résolution peut prendre de quelques heures à plusieurs jours.
Est-il sûr d’entrer ma seed phrase sur un nouvel appareil ?
Oui, à condition que le nouvel appareil soit légitime et non compromis. Pour les wallets matériels, assurez-vous d’acheter via une source officielle. Pour les wallets logiciels, téléchargez depuis le site officiel et vérifiez le checksum de l’installateur. Entrez la seed phrase uniquement dans l’appareil/l’application wallet, jamais sur un site web.
Que faire si j’ai restauré mon wallet mais que le solde affiche zéro ?
Cela signifie généralement l’un des cas suivants : mauvais chemin de dérivation (essayez différents paramètres de chemin), mauvais réseau (basculez vers d’autres chaînes), décalage de passphrase (entrez la bonne passphrase), ou comptes supplémentaires nécessaires (cliquez sur « Add Account » pour générer au-delà de Account 1). Voir la section sur les chemins de dérivation ci-dessus pour le dépannage.
Quelqu’un d’autre peut-il récupérer mon wallet s’il trouve ma seed phrase ?
Oui. Toute personne ayant votre seed phrase peut récupérer entièrement votre wallet et accéder à tous les fonds. C’est pourquoi la sécurité de la seed phrase est primordiale. Si vous pensez que votre seed phrase a été compromise, transférez immédiatement tous les fonds vers un nouveau wallet avec une nouvelle seed phrase.
Les services de récupération sont-ils légitimes ?
Certains le sont, mais beaucoup sont des arnaques. Les services légitimes :
- Travaillent sur votre appareil ou fournissent des outils open source auditables
- Ont une réputation établie et un historique vérifiable
- Ne vous demandent jamais d’envoyer votre seed phrase électroniquement
- Facturent selon le succès de la récupération, pas à l’avance
- Peuvent expliquer leur méthodologie
Les services de récupération frauduleux :
- Vous contactent sans sollicitation (surtout sur les réseaux sociaux ou après que vous avez publié à propos d’une crypto perdue)
- Demandent votre seed phrase ou clé privée
- Exigent un paiement anticipé
- Garantissent la récupération (aucun service ne peut garantir les résultats)
Puis-je récupérer une cryptomonnaie envoyée à la mauvaise adresse ?
Si vous avez envoyé une cryptomonnaie vers une adresse valide que vous ne contrôlez pas, la récupération est pratiquement impossible. Les transactions blockchain sont irréversibles par conception. Si le destinataire est connu (par exemple un exchange), vous pouvez contacter son support. Si l’adresse est inconnue, les fonds sont perdus. Si vous avez envoyé vers une adresse inexistante (format invalide), le wallet aurait dû empêcher l’envoi.
Que deviennent mes récompenses de staking pendant la récupération ?
Votre position de staking existe sur la blockchain, pas sur votre appareil. Quand vous récupérez votre wallet, votre position de staking et les récompenses accumulées devraient être visibles. Cependant, certains protocoles de staking exigent une gestion active (réclamer les récompenses, restaker), donc vérifiez vos positions après la récupération.
Guides associés
- How to Backup Your Crypto Wallet — Préparer la récupération avant d’en avoir besoin
- Seed Phrase Security Guide — Protéger la base de la récupération
- Crypto Wallet Types Explained — Comprendre les différences de récupération selon les types de wallets
- Custodial vs Non-Custodial Wallets — Options de récupération selon les modèles de garde
- Hardware Wallet Setup Guide — Procédures de récupération de wallet matériel